fbpx

DEVOLUCIONES

LAS SIGUIENTES POLÍTICAS APLICAN ÚNICAMENTE PARA COMPRAS DENTRO DE COSTA RICA.

¡NUESTRO PRINCIPAL OBJETIVO ES QUE TODOS NUESTROS CLIENTES ESTÉN A GUSTO CON SU COMPRA! POR LO TANTO, SI NO TE QUEDÓ BIEN ALGO, ESTAMOS DISPUESTOS A AYUDARTE A HACER EL CAMBIO.

 

  • PARA SER ELEGIBLE A CAMBIO, SU ARTÍCULO DEBE ESTAR SIN USAR, EN LA MISMA CONDICIÓN EN QUE LO RECIBIÓ, DEBE ESTAR EN EL EMPAQUE ORIGINAL Y SERÁ NECESARIO UNA PRUEBA DE COMPRA. UNA VEZ RECIBIDO EL PAQUETE, LA MERCANCÍA SERÁ REVISADA Y COMPARADA CON NUESTROS REGISTROS PARA PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN.
    EL CLIENTE SERÁ RESPONSABLE POR LOS COSTOS DE ENVÍO PARA EFECTOS DE DEVOLUCIÓN.
  • TODAS LAS DEVOLUCIONES SON VÁLIDAS DENTRO DE LOS 7 DÍAS SIGUIENTES A LA ENTREGA DEL PRODUCTO. PASADOS LOS 7 DÍAS DESDE LA ENTREGA DEL PRODUCTO, DESAFORTUNADAMENTE NO PODREMOS OFRECERLE UN CAMBIO.
  • NO HACEMOS REEMBOLSOS DE DINERO, ÚNICAMENTE CAMBIOS.
  • EN EL CASO DE PRODUCTOS QUE SEAN MERCANCÍAS IRREVOCABLES NO-TANGIBLES, NO REALIZAMOS REEMBOLSOS DESPUÉS DE QUE SE ENVÍE EL PRODUCTO, USTED TIENE LA RESPONSABILIDAD DE ENTENDER ANTES DE COMPRARLO.  LE PEDIMOS QUE LEA CUIDADOSAMENTE ANTES DE COMPRARLO.

ARTÍCULOS NO RETORNABLES:

GIFT CARDS

LENTES DE SOL
TRAJES DE BAÑO, ROPA INTERIOR, BODYSUITS (POR MEDIDAS DE HIGIENE)
EL CLIENTE ES EL RESPONSABLE DE HACER LLEGAR EL CAMBIO.

 

DETALLES PARA EL ENVÍO DEL/LOS PRODUCTOS EN CAMBIO:

  • EL/LOS ARTÍCULOS DEBERÁN ENVIARSE A LA SUCURSAL DE CORREOS DE COSTA RICA EN SAN PEDRO DE MONTES DE OCA, A NOMBRE DE MÓNICA SALVATIERRA CON NÚMERO DE TELÉFONO (+506 7227-0248), TODO ESTO CON PREVIA NOTIFICACIÓN AL CORREO PURAVIDASTORECOSTARICA@GMAIL.COM O AL WHATSAPP (506-7227-0248) ESPECIFICANDO LA RAZÓN POR LA QUE DEVUELVE EL PRODUCTO Y ADEMÁS ADJUNTAR EL RECIBO DE COMPRA O NÚMERO DE RECIBO. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE EXTRAVÍOS DE MERCADERÍA EN DEVOLUCIÓN.
  • EL ENVÍO DEL ARTÍCULO A LA SUCURSAL YA ANTES MENCIONADA NO IMPLICA POR SÍ MISMO QUE DEBA ACEPTARSE COMO DEVOLUCIÓN, Y QUE PURAVIDASTORECR DEBERÁ REEMPLAZAR EL ARTÍCULO.
  • LUEGO DE RECIBIDO EL PRODUCTO SE PROCEDERÁ A LA REVISIÓN DEL MISMO PARA DETERMINAR SI CUMPLE CON LOS TÉRMINOS Y DETERMINAR SI APLICA PARA CAMBIO.
  • LOS CAMBIOS SE PROCESAN ENTRE 2-4 DÍAS HÁBILES DESPUÉS DE QUE EL ARTÍCULO SE TENGA A NUESTRA DISPOSICIÓN. SE LE INFORMARÁ APENAS EL CAMBIO HAYA SIDO APROBADO Y ENVIADO.
  • EN CASO DE QUE EL ARTÍCULO A CAMBIAR NO SE ENCUENTRE EN STOCK, PODRÁ SER CAMBIADO POR OTRO. SI ÉSTE TIENE UN VALOR SUPERIOR SE COBRARÁ LA DIFERENCIA. 

CUALQUIER DUDA O CONSULTA, POR FAVOR NO DUDE EN CONTACTARNOS POR CUALQUIERA DE LOS MEDIOS.

× Escríbenos acá